Fish nedir ?
Boyner Holding ve Akbank işbirliğinde geliştirilen; yepyeni bir kredi kartı programıdır.Axess' in tüm özelliklerini taşıyan Fish, kullanıcısına ekstra avantajlar, öncelikler, Boyner Mağazalarında ayrıcalıklar ve alışveriş yaparak çekilişlere katılma hakları kazandırır.
Fish ne demek?
Fish ingilizce "Balık" demek.
Kartın adı neden Fish?
Balık, şans ve bolluğu temsil eden bir kelime. Fish 'in dünyasında da şans, kazanç, sürprizler, eğlence, mutluluk, bolluk ve bereket var.
Kart sadece Boyner Mağazalarında mı geçerli olacak?
Hayır. Fish, VISA ödeme sistemine bağlı, tüm dünyada kullanabileceğiniz bir kredi kartıdır. Fish, Axess kartın sahip olduğu tüm özelliklere sahiptir. Axess'in 160 bini aşkın üyeişyerinde taksit, chippara gibi Axess'in tüm özelliklerinden faydalanırsınız. Fish' le Boyner Grubu Mağazalarında ise, hem Fish'e ilk sahip olduğunuzda, hem de yıl boyunca anons edilecek size özel fırsatlarla karşılaşırsınız.
Bu kartı mevcut kredi kartlarından ayıran ne özelliği var ?
Fish, Axess'in birçok özelliklerine sahip olmasının yanısıra Boyner Mağazalarında size özel ayrıcalıklar tanır ve kullandıkça hem chip para kazandırır hem de her an farklı bir hediye kazandırabilir. Çünkü bu kartla alışveriş yaptıkça haftalık, aylık ve yıllık çekiliş şansı kazanırsınız. Ayrıca Fish her gün şanslı kullanıcılarının alışverişini kendisi karşılıyor.
Fish ile de taksit yapabilecek miyim?
Evet, Fish Axess'in geçerli olduğu yüzbinlerce Axess üyeişyerinde taksitli alışveriş fırsatı sağlar.
Kazandığım chip paralarımı nakte çevirebilir miyim?
Hayır. Chip paralarınızla alışverişlerinizi bedavaya getirebilir veya uçak bileti satın alabilirsiniz.
Fish kartımla ATM lerden para çekebilir miyim, para yatırabilir miyim?
Evet, kartınızla tüm Visa logolu ATM'lerden nakit avans çekebilirsiniz. Güvenli alışveriş ve nakit avans için kartınızın şifresini almayı unutmayınız.
Fish kartımla "Borç Transferi" yapabilir miyim?
Evet yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen 444 29 29 Fish Çağrı Merkezini arayın.
Ek kartımın ekstresini ayrı olarak alabilir miyim?
Evet. Ekkartın limitini ve hesap özeti gönderi adresini asıl kartınkinden ayrıştırabilirsiniz. Bunun için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilir veya www.akbank.com Bireysel Internet Şubesi'nden talep edebilirsiniz.
İstediğim kadar ekkart çıkartabilir miyim?
Asıl kartınıza bağlı 4 adede kadar ekkart talep edebilirsiniz.
Fish'i yurtdışı alışverişlerimde de kullanabilecek miyim?
Fish VISA ödeme sistemine bağlı bir kredi kartıdır. Fish'i tüm yurtdışı alışverişlerinizde de kullanabilirsiniz.Yurtdışı alışverişleriniz için isteğiniz doğrultusunda EURO ya da USD hesap özeti talep edebilirsiniz.
İstersem USD/Euro ekstre alabilir miyim?
Evet. Bunun için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilir veya www.akbank.com Bireysel Internet Şubesi'nden talep edebilirsiniz.
Fish'te ilk yıl kart ücreti alınır mı?
Hayır. Fish'te ilk yıl kart ücreti alınmaz.
Ekkartlar için ilk yıl kart ücreti alınıyor mu?
Hayır, Fish ek kartlar için kart ücreti alınmaz.
Fish'e özel Çağrı Merkezi var mı?
Evet. Fish ile ilgili tüm soru ve istekleriniz için 444 29 29 numaralı Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz.
Fish ile havaalanlarında bulunan WINGS Prime Class Lounge'lardan faydalanabilir miyim?
Bu hizmetten yalnızca Fish Black sahipleri faydalanabilmektedir. Fish Platinum sahipleri ise İstanbul, Ankara ve İzmir Dış Hatlar gidiş terminallerinde bulunan Gloria Jeans Coffees'lerde ilk küçük ya da orta boy kahvelerini Fish ile ücretsiz içebilirler.
Fish ile havaalanlarında bulunan WINGS Valet hizmetinden faydalanabilir miyim?
Bu hizmetten yalnızca Fish Black sahipleri faydalanabilmektedir.
Fish ile sanal alışveriş yapabilir miyim?
Evet . Fish ile internette de alışveriş yapabilirsiniz.
Fish şifremi nasıl tanımlayabilirim ?
Fish'in şifresini 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'nden, www.akbank.com Bireysel Internet Şubesi ve tüm Akbank Şubeleri'nden alabilirsiniz.
Fish'e özel indirim günleri ne demek ?
Boyner Grubuna ait mağazalarda "sadece Fish sahiplerine özel" İndirim Günleri düzenlenecektir. Özel indirim günleri ve özel teklifler konusunda Fish sahipleri ayrıca bilgilendirilecektir.
Kartımın arka yüzünde yer alan numaralı balıkların bir anlamı var mı?
Söylemiştik... Fish'in sürprizleri duyurduğumuzdan çok daha fazla! Yakında numaralı balığınızın ne olduğunu öğreneceksiniz....
Fish'e nasıl başvurabilirim?
En hızlı şekilde Fish sahibi olmanız için Boyner Çiğli Kipa- Boyner Panora- Boyner Profilo- Boyner Metrocity- Boyner Balçova- Boyner Korupark - Boyner Capitol - Boyner Nautilus- Beymen Akmerkez'de bulunan Akbank şubelerine uğrayabilir, www.Fishcard.com.tr'yi ziyaret edebilir veya 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz
Başvuru formu doldurduktan sonra, kartımı ne kadar sürede teslim alabilirim ?
Başvuru formunuzu eksiksiz doldurduktan ve teslim ettikten sonra en geç 10 gün içinde kartınız size kurye ile teslim edilir. Bazı Boyner mağazalarındaki 'Anında Fish kart' hizmeti ile, 7 dakika içinde gerçek kartınız hazırlanır ve alışveriş yapmaya hemen başlarsınız.
Anında kart başvurusu yapabilmek için Boyner Çiğli Kipa- Boyner Panora- Boyner Profilo- Boyner Metrocity- Boyner Balçova- Boyner Korupark - Boyner Capitol - Boyner Nautilus- Beymen Akmerkez'de bulunan Akbank şubelerine uğrayabilirsiniz.
Mağazalarınızda bulunan bilgi formlarının tüm alanlarını doldurmak zorunda mıyım?
Evet. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için mağazalarımızda bulunan bilgi formlarının tüm alanlarını doldurmanız gerekmektedir.
Boyner Mağazalarında doldurulan Başvuru/Bilgi Formlarına bilgilerimi vermem güvenli midir?
Kesinlikle güvenlidir. Boyner Fish kartın kurucu üye markasıdır ve bu programda Akbank ile bir işbirliği içindedir. Hem Boyner mağazaları hem de Akbank olarak müşterilerimizin bilgi güvenliği hassasiyetle takip ettiğimiz konuların başında gelmektedir.
İnternetten başvuru kabul ediyor musunuz?
Evet. Fish başvurunuzu www.fishcard.com.tr veya www.akbank.com adresinden yapabilirsiniz.
Akbank Çağrı Merkezi üzerinden de başvuru kabul ediyor musunuz?
Evet. 7 gün 24 saat 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayarak başvuru yapabilirsiniz.
Ekkart çıkartabilir miyim ? Ekkart çıkartmak için ne yapmam gerekiyor?
Ekkart almak için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi, veya www.akbank.com Bireysel Internet Şubesi'nden talebinizi iletebilirsiniz.
Ekkartımın limitini ben belirleyebilir miyim?
Evet. Ekkartın limitini ve hesap özeti gönderi adresini asıl kartınkinden ayrıştırabilirsiniz. Bunun için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilir veya www.akbank.com Bireysel Internet Şubesi'nden talep edebilirsiniz.
Kartımda biriken chippara ve çekiliş haklarımı hesap özetimden de takip edebilir miyim ?
Evet. Fish'de hesap kesim tarihiniz itibarıyle biriken chippara ve çekiliş haklarınızı öğrenebilirsiniz. En güncel bilgi için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz.
Hesap özetimin/Ekstremin "Hesap Kesim tarihini" ben belirleyebilir miyim ?
Evet. Fish başvurunuz sırasında son ödeme haftanızı seçebilir ve 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi aracılığyla hesap kesim tarihinizi yılda 2 ile sınırlı olmak üzere değiştirebilirsiniz.
Hesap Kesim Tarihimi değiştirmek için ne yapmam gerekiyor ?
444 29 29 Fish Çağrı Merkezini arayarak hesap kesim tarihinizi yılda 2 ile sınırlı olmak üzere değiştirebilirsiniz.
Fish ile chip para kazanabilecek miyim?
Evet, Fish tüm alışverişlerinizde size chip para kazandırır.
Fish ile yapacağım alışverişlerden daha fazla mı chip para kazanırım?
Fish, Axess üye işyerlerinde ve alışveriş yaptığınız diğer tüm noktalarda Axess'in kazandırdığı oranda chip para kazandırır.
Fish ile Boyner Mağazalarından yapılan alışverişlerden daha fazla mı chip para kazanıcam?
Fish ile Axess'in standart taksit ve chippara fırsatlarından faydalanabilirsiniz.
Kazandığım chip para ile uçak bileti alabilecek miyim?
Evet. Biriken chip paralarınızla uçak bileti satın alabilirsiniz. Biriken chip paranızı öğrenmek ve uçak biletinde kullanmak için 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni aramanız yeterlidir.
Kazandığım chipparalarımla uçak bileti alırken, katsayı oranım nedir ?
Fish sahipleri biriken chip-paraları ile aynı değerde uçak bileti alabilirken, Fish Platinum sahiplerinin chipparaları %10, Fish Black sahiplerinin chipparaları 2 kat daha değerlidir. Chipparalarınızla uçak bileti almak için tek yapmanız gereken 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni aramak.
Kazandığım chipparalarım ile kendi dışımda birine de uçak bileti alabilir miyim?
Evet. Chipparalarınız ile yalnızca kendiniz için değil, yakınlarınız için de uçak bileti alabilirsiniz.
Chipparalarımla uçak bileti alırken chipparam yetmezse, üzerini kartımla ödeyebilir miyim?
Hayır. Ancak chipparanız yetmezse, avans chippara kullanarak uçak biletinizi alabilirsiniz. Kullandığınız avans tutarını yapacağınız harcamalarla 1 yıl içinde kapatabilirsiniz
Kazandığım chip paralarımı kart ödemesi yapmak için kullanabilir miyim?
Hayır. Chip paralarınız sonraki alışverişlerinizde para yerine geçer. Birikmiş chipparalarınızla alışverişlerinizi bedavaya getirebilir veya uçak bileti satın alabilirsiniz.
Kazandığım chipparalarımı nasıl kullanabilirim?
Akbank'ın anlaşmalı olduğu tüm üye işyerlerinde chipparalarınızı alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Dilerseniz 444 29 29 Fish Çağrı Merkezini arayarak , biriken chipparanızla uçak bileti alabilirsiniz.
Kartımla birlikte teslim edilen hediye çeklerini istediğim mağazada kullanabilir miyim?
Size kartınızla birlikte teslim edilen hediye çekini, çekinizin arka yüzünde yer alan koşullarda, Fish ile birlikte Boyner Grubu Mağazalarında kullanabilirsiniz.
Hediye çeklerimi ne kadar sürede kullanmam gerekiyor ?
Hediye çeklerinin üzerinde son kullanım tarihi bulunmaktadır. Çekinizi en son ne zaman kullanabileceğinizi çekin üzerinde yazan tarihten takip edebilirsiniz.
Hediye çekimi başkasına armağan edebilir miyim?
Evet. Devrettiğiniz kişi hediye çeklerini sadece Fish ile birlikte kullanabilir
Hediye çeklerim indirim döneminde de geçerli mi?
Size kartınızla birlikte teslim edilen hediye çekleri, çeklerin üzerinde yer alan koşullarda geçerlidir.
Hediye çeklerimi hangi mağazalarda kullanabilirim?
Benetton, Beymen,Boyner,Boyner Evde,Boyner Beaute, Boyner Sports, Club Beymen, Divarese,Fabrika, Network ,Que, Sisley ve 012 mağazalarında geçerlidir.
Çek, Beymen Cario mağazası, Boyner Grubu Seri Sonu mağazaları ve ürünlerinde geçerli değildir.
Hediye çeklerim mağazadaki her üründe geçerli midir?
Çek, Boyner mağazaları elektrikli ürünlerde, Handspree marka TV lerde , saat ve gözlük reyonlarında geçerli değildir. Beymen Mağazalarında kitap,Hediye Kartı, Tbox, Cd, belirli Beymen Home ürünleri ve kozmetik reyonu alışverişlerinde geçerli değildir.
Hediye çeklerim sadece Fish ödemelerimle mi geçerli? Diğer banka kartlarıyla veya nakit ödemelerimde de kullanabilir miyim?
Hediye çeklerinizi yalnızca Fish ile yaptığınız alışverişlerde kulanabilirsiniz.
Hediye çeki kimlere gönderiliyor?
Hediye çekleri Fish asıl kart sahiplerine ilk kart ediniminde, kartlarıyla birlikte gönderiliyor. Ayrıca, Boyner Grubu mağazalarında bulunan Fish şubelerinden anında kart veya geçici kart taleplerinde kartınızı teslim aldığınızda hediye çeki de veriliyor.
Hergün şanslı Fish kart sahiplerinin yaptığı işlemlerin bedava olduğu doğru mu?
Evet. Bu sadece Fish sürprizlerinden bir tanesi. Şimdilik yalnızca Boyner Grubu mağazalarında Fish kartınızla ödeme yaparken alışverişiniz her an bedavaya gelebilir. Yani, o alışverişiniz için hiç para ödemezsiniz Alışverişiniz bir sonraki hesap özetinize indirim olarak yansıtılır.
Bedava işlemler için alışveriş limiti var mı?
Bedava Alışveriş limitimiz 5.000 TL ile sınırldır.Alışveriş tutarınız 5000 TL üzerinde ise ekstrenize maximum 5000 TL tutarında indirim yansır.
Bedava işlem şansını alışveriş yapacağım her mağazada kazanabilir miyim ? Kazanmak için hangi mağazalarda alışveriş yapmam gerekiyor?
Şimdilik yalnızca Boyner Grubu'na ait Benetton,Beymen,Boyner,Boyner Sports, Boyner Evde,Boyner Beaute,Club Beymen,Divarese,Fabrika, Network,QUE, T-box ve 012 mağazalarında her an alışverişinizi bedavaya getirebilirsiniz.
Bedava işlemlerden birini kazandığımı nasıl öğrenebilirim?
Eğer o günkü şanslı Fish sahiplerinden biri sizseniz, hemen o anda, ödeme sırasında kasiyerimizden öğrenebileceksiniz. Alışveriş slibinize daha dikkatli bakmanızı öneririz.
Bedava işlem özelliğinden sadece Asıl kartlar mı faydalanabiliyor?
Asıl ve ekkartlar aynı şansa sahiptir. Bedava alışveriş özelliğinden şanslı tüm Fish sahipleri faydalanabilir
Fish ile yaptığım alışverişlerle haftalık, aylık çekilişlere katılabileceğim doğru mu?
Evet. Kartınızla herhangi bir yerden yapacağınız alışverişlerde her 10 TL için 1 adet çekiliş hakkı kazanırsınız. Kümülatif olarak yılsonuna kadar biriken tüm bu haklarınız ile haftalık, aylık çekilişlere, ve büyük yılsonu çekilişine katılırsınız. Hediye kazandığınızda, hediye kazandığınız bir adet çekiliş hakkı silinerek diğer çekilişlere katılmaya devam edersiniz.
* Fish Çekilişleri 18 yaş üzeri Fish sahipleri için geçerlidir.
Tek bir alışverişle tüm çekilişlere katılmaya hak kazanıyor muyum? Her çekiliş için ayrı ayrı alışveriş yapmam gerekiyor mu?
Evet. Yapacağınız tek bir alışverişle çekilişlerimize katılma hakkı kazanırsınız. Her 10 TL'lik alışveriş ile 1 adet çekiliş hakkına sahip olursunuz.
Çekilişe katılmak için minimum alışveriş limiti var mı?
Evet. Minimum 10 TL lik bir alışverişinizle 1 adet çekiliş şansı kazanırsınız. Kartınızla yaptığınız işlem tutarı arttıkça çekilişe katılma hakkınız da katlanarak artar. Örneğin, 107 TL lik alışverişle 10 çekiliş hakkı elde edersiniz.
Kartımı daha çok alışverişte kullanarak çekilişe katılma hakkımı arttırabiliyor muyum?
Evet. Kartınızla yaptığınız işlem tutarı üzerinden her 10 TL de bir çekiliş hakkı kazanabiliyorsunuz.
Örn: 107 TL lik alışverişle 10 çekiliş hakkı elde edersiniz.
Çekilişe katıldığıma dair elimde basılı bir kart, numara, form vs olacak mı?
Hayır. Her Fish kart ile yaptığınız alışverişlerinizden otomatik olarak çekiliş hakkı kazanır, haftalık, aylık çekilişlere ve yılsonu büyük çekilişe otomatik olarak katılırsınız. Yani, çekilişe katılabilmek için ayrıca başvuru veya istek yapmanıza gerek yoktur. Fish Çekiliş Programı'ndaki çekilişlere kartınızın üzerinde, Ad/soyadınızın altında yazılı olan 8 haneli Üye Numarası ile katılırsınız.Çekiliş haklarınızı alışveriş sliplerinizden ve aylık hesap özetinizden takip edebilir, 444 29 29 Fish Çağrı Merkezinden, www.Fishcard.com.tr den ya da 4425'e Şans yazıp boşluk bırakıp üye numaranızı yazıp boşluk bırakıp kart numarasının son dört hanesi yazıp kısa mesajla göndererek öğrenebilirsiniz.
Çekiliş sonuçlarını nereden/nasıl takip edebilirim?
Çekiliş sonuçları her salı Akşam Gazetesi'nde yayınlanan ilanlarımızdan ve www.fishcard.com.tr'den takip edebilirsiniz.
Çekiliş hediyeleri nelerdir ?
Eğlenceli bir seyahat, hep hayalini kurduğunuz bir araba ve diğer müthiş hediyelere Fish ile her an sahip olabilirsiniz. Haftanın/Ayın hediyelerini görmek için www.fishcard.com.tr yi sık sık ziyaret edebilirsiniz.
Bu kartı aldıktan sonra Boyner Mağaza Kartlarımı kullanmaya devam edecek miyim?
Hayır. Fish' inizi Boyner mağaza sistemlerine tanıttığınız andan itibaren, sadece Fish ile hem Mağaza Kartınızın hem de Fish'in size sağladığı avantajlardan faydalanma fırsatı yakalarsınız.
Fish Kartımı Boyner Mağaza sistemlerine nasıl tanıtacağım?
Alışverişiniz sırasında, kasa görevlisi arkadaşlarımız Fish Kartınızın arkasında bulunan barkod ile mağaza kartınızı, sizin teyidinizle eşleştirir ve kendi sistemlerine tanıtırlar. Bir sonraki ziyaretinizde sadece Fish kartınızın arkasında yer alan barkod okutularak sahip olduğunuz tüm mağaza kartı avantajlarından yararlanırsınız.
Boyner- Anahtarı olanlara otomatik kart gönderimi yapılacak mı?
Hayır yapılmayacak. Bu kart için yeni bir başvuru yapmanız gerekmektedir. En hızlı şekilde Fish sahibi olmanız için Boyner Çiğli Kipa- Boyner Panora- Boyner Profilo- Boyner Metrocity- Boyner Balçova- Boyner Korupark - Boyner Capitol - Boyner Nautilus- Beymen Akmerkez'de bulunan Akbank şubelerine uğrayabilir, www.Fishcard.com.tr'yi ziyaret edebilir veya 444 29 29 Fish Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz
Fish, Beymen sadakat programıyla bağlantılı mı? Otomatik olarak basılıp gönderilecek mi?
Beymen sadakat programı yeni programımızın sadece küçük bir parçası olacak. Otomatik kart gönderimi yapılmayacak. Fish için yeni bir başvuru yapmanız gerekmektedir.
Back-Up nedir ?
Back-Up sizin için her şeyi düşünen, zor ya da keyifli anlarınızda istek ve ihtiyaçlarınıza tek bir telefonunuzla çözüm üreten, geniş kapsamlı bir Boyner Grubu hizmet paketidir. Back Up nerede olursanız olun, aklınıza gelebilecek her konuda, size ve yakınlarınıza, 7 gün 24 saat ve tüm Türkiye'de hizmet vererek hayatınızı kolaylaştırmak için tasarlandı. Paketin detaylarını web sitemizde bulabilirsiniz.
Ücretsiz Back-Up üyeliği ne demektir?
3 aylık ücretsiz pakette hangi hizmetler var?
Ücretsiz üyeliğimin süresi nedir?
Kartınızı teslim aldıktan sonra 3 aydır. 3 ayın sonunda Back Up'ı arayarak, Fish kart sahiplerine özel oluşturulan indirimli Back Up hizmet paketlerine sahip olabilirsiniz.
Ücretsiz Back-Up üyeliğim otomatik olarak aktive olur mu?
Hayır. Back-Up üyeliğinizi kullanabilmek için lütfen kartınızı teslim alır almaz 0 212 366 0 355 numaradan Back Up'ı arayınız.
3 aylık ücretsiz Back-Up hizmetlerinden yararlanmak için ne yapmam gerekiyor?
Kartınızı teslim alır almaz lütfen 0 212 366 0 355 numaradan Back Up ın Fish sahiplerine özel hattını arayınız.
Ücretsiz Back-Up üyeliğim sona erdi, devam ettirmek için ne yapmam gerekiyor?
0 212 366 0 355 numaralı telefonu arayarak, sizin için en uygun Back-Up servis paketlerinden birini Fish'e özel fiyatlarla satın alabilirsiniz.
3 aylık ücretsiz Back-Up üyeliğimi başkasına devredebilir miyim?
Evet devredebilirsiniz. Bunun için üyeliği devralacak kişi 0212 366 0 355 numaralı Back-Up hattını arayarak, Fish sahibinin üye numarası bilgilerini ve kendi bilgilerini vererek üyeliğini başlatabilir.